Somgaaz hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư quan trọng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì, bảo vệ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu của chính mình.
Những nguyên tắc không bao giờ thay đổi trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Somgaaz đều được mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
Dữ liệu cá nhân được lưu trong máy chủ bảo mật cao, tách biệt với hệ thống vận hành và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập.
Somgaaz cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Bạn có quyền xem, sửa đổi, xuất hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của mình bất cứ lúc nào chỉ với một yêu cầu gửi đến CSKH.
Hệ thống bảo mật Somgaaz được kiểm tra thâm nhập (penetration test) bởi đơn vị bảo mật độc lập mỗi quý – phát hiện và vá lỗi trước khi bị khai thác.
Trong trường hợp phát hiện rò rỉ dữ liệu, Somgaaz cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn GDPR.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Somgaaz tại somgaaz.app. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách Somgaaz thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng website somgaaz.app, ứng dụng di động Somgaaz và bất kỳ dịch vụ liên quan nào.
Chính sách này áp dụng cho:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà Somgaaz có thể liên kết đến. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.
Somgaaz chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu:
| Loại Dữ Liệu | Chi Tiết | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài chính | Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...), số tài khoản ngân hàng | Có (rút tiền) |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, nạp/rút tiền, thời gian chơi | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Thông tin tùy chọn | Ảnh đại diện, tên hiển thị, ngôn ngữ ưa thích | Không |
Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được lưu dưới dạng mã hóa một chiều – ngay cả nhân viên kỹ thuật Somgaaz cũng không thể đọc được giá trị thực. Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để thực hiện giao dịch, không lưu toàn bộ số thẻ hay mã bảo mật.
Somgaaz sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
Somgaaz chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý theo quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế (GDPR và các quy định tương đương):
Somgaaz tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Mọi bên thứ ba hợp tác với Somgaaz đều phải ký và tuân thủ thỏa thuận bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt. Họ chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của Somgaaz và không được sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
Đây là những gì Somgaaz triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn ở cấp độ kỹ thuật:
Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256, cùng chuẩn được sử dụng bởi các hệ thống ngân hàng và chính phủ toàn cầu.
Hệ thống nội bộ Somgaaz hoạt động theo nguyên tắc "không tin tưởng mặc định" – mọi truy cập đều phải xác thực và phân quyền, dù từ bên trong hay bên ngoài mạng.
Giám sát liên tục 24/7 mọi lưu lượng mạng, phát hiện và chặn các hành vi bất thường trước khi chúng có thể gây ra thiệt hại.
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau – đảm bảo không bao giờ mất dữ liệu ngay cả khi có thảm họa.
Người chơi có thể kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực bổ sung ngoài mật khẩu. Somgaaz khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người dùng bật tính năng này.
Somgaaz không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu | Lý Do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Đến khi đóng tài khoản + 5 năm | Yêu cầu AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử cược & trò chơi | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký đăng nhập & IP | 12 tháng | Bảo mật tài khoản |
| Dữ liệu marketing (email đã đồng ý) | Đến khi hủy đăng ký | Dựa trên đồng ý |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Somgaaz thực hiện quá trình xóa dữ liệu định kỳ mỗi quý.
Là người dùng Somgaaz, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Somgaaz đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét lại.
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp – hiệu lực ngay lập tức khi có yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ Somgaaz qua email privacy@somgaaz.app hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất yêu cầu trong 30 ngày.
Somgaaz sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Somgaaz.
Somgaaz tuyệt đối không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng. Somgaaz khuyến khích cha mẹ và người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh và tin rằng con của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho Somgaaz, vui lòng liên hệ ngay qua email privacy@somgaaz.app để chúng tôi xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống trong vòng 24 giờ.
Somgaaz có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong công nghệ, pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Quy trình thay đổi như sau:
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ – tần suất gợi ý là mỗi 6 tháng hoặc khi nhận được thông báo từ Somgaaz.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, đây là các kênh liên hệ dành riêng cho vấn đề bảo mật:
Khi liên hệ về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đã đăng ký, loại yêu cầu cụ thể, và thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý đúng và bảo mật.
Somgaaz có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) chuyên trách giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân và đảm bảo tuân thủ các quy định bảo vệ quyền riêng tư. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi lại và theo dõi đến khi hoàn thành.
Tìm hiểu thêm về quy định và cam kết của chúng tôi
Những điều người chơi hay thắc mắc nhất về quyền riêng tư tại Somgaaz